Livebox orange et problème messagerie SMTP
Vous venez de changer de fournisseur d’accès internet (pour orange), ou de changer de votre box pour le nouveau modèle livebox play orange et vous vous rendez compte que tous vos comptes de messageries (ou une partie) sont bloqués soit en POP, soit en IMAP soit en SMTP.
Ce dernier protocole étant couramment le seul qui ne fonctionne plus.
Pour information, lors de l’installation, la livebox play est configuré en standard en :
Cette fenêtre va s’ouvrir où il vous faudra vous identifier en entrant votre identifiant et votre mot de passe.
L‘identifiant: admin
Le mot de passe: celui modifié lors de l’installation. Si vous ne l’avez jamais modifié votre mot de passe, sera: admin (tout comme l’identifiant)
cette règle a été modifié depuis quelque temps en : 8 premiers code de votre clé de cryptage box
exemple si votre clé de cryptage box est : 3CVBN26UIO78FDS874UNCR5IM6
alors votre mot de passe sera: 3CVBN26U
Vous arriverez sur cette fenêtre. Choisir le niveau de sécurité: « personnalisé » puis sur le bouton [personnalisé]
Vous atteindrez les règles de personnalisation du parefeu de la livebox orange. Si vous regardez les protocoles existant sont comme énoncés auparavant:
Pour rajouter un nouveau (ici SMTPAuth 465), sur la premiere ligne du tableau ci-dessous selectionner SMTPAuth, puis Protocole: TCP, puis port destination: 465, puis bouton enregister.
Si vous regardez bien, une ligne avec le nouveau port, c’est rajouté en fin de tableau. Voir ci-dessous.
Vous pouvez fermer cette fenêtre et retourner dans votre client messagerie afin de vérifier si tout fonctionne à nouveau.
Pour information vous trouverez ci-dessous quelques protocoles de messagerie tirés de mon précédent article sur les protocoles de messagerie
(*) Documents orange
Pour information, lors de l’installation, la livebox play est configuré en standard en :
- POP3: 110 et POP3S: 395
- IMAP: 143 et IMAPS: 993
- SMTP: 25 et SMTP Auth: 587
- de reconfigurer votre client messagerie en entrant les protocoles de base de la livebox (attention dans ce cas de bien compléter le reste: server, connexion (ordinaire, TLS, STARTTLS), port, authentification)
- soit de re-configurer votre livebox (ce qui sera fait dans cette exemple).
La re-configuration de votre livebox.
Voici donc comment régler le problème simplement et rapidement en procédant par étape. Connecter à la Livebox en tapant dans le navigateur de votre choix (chrome, IE, firefox …): http://192.168.1.1
Cette fenêtre va s’ouvrir où il vous faudra vous identifier en entrant votre identifiant et votre mot de passe.
L‘identifiant: admin
Le mot de passe: celui modifié lors de l’installation. Si vous ne l’avez jamais modifié votre mot de passe, sera: La vue suivante
Pour accéder à la configuration du pare-feu, selectionner l’onglet à droite: « configuration avancée ». Puis sur le menu (à gauche) « configuration pare-feu »
Vous arriverez sur cette fenêtre. Choisir le niveau de sécurité: « personnalisé » puis sur le bouton [personnalisé]
Vous atteindrez les règles de personnalisation du parefeu de la livebox orange. Si vous regardez les protocoles existant sont comme énoncés auparavant:
- POP3: 110 et POP3S: 395
- IMAP: 143 et IMAPS: 993
- SMTP: 25 et SMTP Auth: 587
Pour rajouter un nouveau (ici SMTPAuth 465), sur la premiere ligne du tableau ci-dessous selectionner SMTPAuth, puis Protocole: TCP, puis port destination: 465, puis bouton enregister.
Si vous regardez bien, une ligne avec le nouveau port, c’est rajouté en fin de tableau. Voir ci-dessous.
Vous pouvez fermer cette fenêtre et retourner dans votre client messagerie afin de vérifier si tout fonctionne à nouveau.
Pour information vous trouverez ci-dessous quelques protocoles de messagerie tirés de mon précédent article sur les protocoles de messagerie
Les configurations de vos comptes de messagerie POP, IMAP et SMTP
serveurs entrants pour la réception des mails (*)
serveurs sortants pour l’envoi des mails (*)
(*) Documents orange
Bonjour,
Un grand merci pour ce Tuto. Il m’a été très utile pour paramétrer un SMTP Auth en port 465 suite à changement de Livebox
Bonjour,
Un grand merci pour ce Tuto. Il m’a été très utile pour paramétrer un SMTP Auth en port 465 suite à changement de Livebox
Pour la lecture de vos mails utilisez-vous un client mail (outlook, theBat, un gratuit, thunderbird…) ou vous connectez vous directement à votre boîte mail hiwit en connexion directe (roundcube il me semble chez Hiwit)?
Patrick
Bonjour
Je dois sans cesse démarrer ma Livebox pour pouvoir me connecter à des boîtes mail hébergées chez HIWIT et uniquement ces boîtes. Je ne trouve pas de solution, pouvez-vous m’aider?
bonjour
je viens de faire l acquisition d un nvr avec 4 camera wifi qui fonction bien le souci que je rencontre et que j ai la possibilité de recevoir mes alerte part mail qui ne fonction pas
le test échoue a chaque fois sa me met nom utilisateur,mot de passe ou type de cryptage incorrect
pour le nom d utilisateur, mon de passe je suis sur de moi
quant au cryptage la je suis perdu le seul cryptage que j ai et en tls en gros du chinois pour moi
si quelqu un pourrai m aidé help au secours
Heureux d’apprendre que la méthode fonctionne toujours.
Les fournisseurs ne sont pas toujours très loquasses dans leurs explications voir encore moins sur des situations qu’ils ne pensent pas améliorer.
Actuellement c’est google et sa messagerie gmail qui est automatiquement bloqué lors de connexion effectuées par soit par Thunderbird soit par outlook.
Chez un client j’ai réussi après plus de 24h de recherche et de tentative diverses avant d’y parvenir. Et vous expliquer comment y arriver … c’est impossible en quelques mots!
Patrick
2018 et ce tuto fonctionne toujours! Merci car je devenais folle entre l’absence d’explication sur le site orange et les forums qui proposaient des solutions qui ne fonctionnaient pas pour moi.
Patrick, merci beaucoup pour la configuration de The Bat!
Un grand merci… ça faisait un moment que je recherchais…. Mon problème était sur la liveboxPlay…. Orange devrait intégrer les ports 465
Merci
Heureux que cela vous est servi!
Patrick
Bonjour et vraiment merci, quelle clarté, les Fai, devraient en prendre de la graine. C’ est la première foi que j’ y comprends quelque chose. Encore merci, cela m’ enlève une épine du pieds. Je vais faire connaitre votre site dans mon entourage.Du coup, je me suis inscrit dans votre liste .Patrick.
Tout simplement avec le logiciel TheBat
ou en clair, pour IMAP et SMTP Orange
IMAP (Réception des messages)
Serveur orange : imap.orange.fr
utilisateur votre_adresse_mail@orange.fr
MP: Votre_Mot_de_Passe
connexion: SSL (ou TLS)
Port: 993
SMTP (Envoi des messages)
Chez Orangee:
Serveur : smtp.orange.fr
utilisateur si demandé sinon il prend automatiquement celle de l’IMAP: votre_adresse_mail@orange.fr
connexion: Ordinaire (non SSL)
Port: 25
= = = = = = = = = =
POUR ALICEADSL
je ne sais pas s’ils autorisent IMAP donc tester pour la réception:
serveur pop3 : pop.aliceadsl.fr
compte: votre_mail@aliceadsl
MP: Votre_mot_de_passe
sécurité : aucune
Port : 110
Concernant l’envoi SMTP et comme le port 25 de aliceadsl ne semble pas fonctionner, tester le serveur de migration de adsl alice c’est à dire free (car il me semble que c’est free qui a récupéré alice) c’est à dire:
serveur SMTP: smtp.free.fr
authentification: votre_mail
MP: votre_mot_de_passe
Le port 25 devrait fonctionner
sinon port: 587
attention avec le port 587 que le port soit bien autorisé dans votre parefeu de votre box (voir article ci-dessus)
Patrick
De même, as-tu trouvé une solution ?
Merci
Bonjour,
Peux-tu m’en dire plus sur le reste de la configuration de l’adresse car malgré tout je ne peux envoyer de message même avec smtp.orange.fr et port sortant 25 ?
Merci
Très utile ce blog.
Moi aussi cela faisait quelques temps que je cherchais de l’info sur le paramétrage avancé du Firewall.
Une petite remarque : chez moi pour que le bouton orange « Personnaliser » apparaisse il faut d’abord sélectionner le niveau « Personnaliser » puis Enregistrer.
Sinon c’est nickel.
David
As tu testé la configuration donné précédemment à Lagard?
Patrick
Bonjour
J’ai une boite mail aliceadsl sous outlook 2007 via une ligne orange.
Je reçois mais n’arrive plus à envoyer mes mails que ce soit avec un smtp.alice.fr ou avec un smtp.orange.fr
Merci de me dire comment faire.
Cordialement
Bonsoir et merci, mais je ne sais pas par quel « miracle » après moult et moult manipulations et une ultime tentative : avec smtp.orange.fr, aucune sécurité port 25 cela fonctionne…
Il me semble que Alice n’accepte plus de connexion via les protocoles de sécurité TLS ou SSL sur leurs serveurs (qui ne sont plus ceux de alice puisqu’ils ont diparus).
Tente avec : smtp.aliceadsl.fr – aucune sécurité – et le port 25
Patrick
Bonjour,
Le serveur sortant pour l’envoi de mes emails ne figure pas dans la liste : smtp.aliceadsl.fr. Depuis l’installation de ma livebox je ne peux pas émettre de message. Merci de votre aide Cordialement
MERCI! C’est La solution à plusieurs semaines de recherche (parce que je n’ai pas Orange qui est trop cher pour moi, trop gros et proche de l’état) d’une configuration qui marchait partout dans le monde sauf chez un voisin avec une LiveBox.
Merci!
C’est si rare les retours positifs!
C’est pour ce genre de réponse que ça donne envie de continuer, …. beaucoup prennent … utilisent, constate que ça aide (dépanne), et hélas rare sont les « retours » (remerciements)!
Patrick
Bonjour,
merci, depuis le temps que je cherchais une solution et que j’écumais les forums sans solution….
WONDERFUL!!!!tout marche
encore un grand merci
RICO
Le Port 465 c’est bien dans la box que tu l’as modifié mais également dans ta config mail?
Patrick
Bonjour,
Merci pour ce point, tres clair.
Le service client laposte.net m’indique qu’en plus de parametrer le smtp authentifié sur 465 au lieu de 587 (ce que j’ai fait) il faut aussi « autoriser le smtp.laposte.net » dans les parametres de la livebox.
Savez vous comment faire ça ???
Sinon je ne peut expédier aucun mail de laposte.net
Cordialement,
Emmanuel
Ca fonctionne nickel !